Suppression des données
Conformément au RGPD et aux exigences de Meta Platform
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux politiques de Meta Platform, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées par Market-IA.
Quelles données sont concernées ?
La suppression inclut :
- Vos informations de compte (nom, email)
- Vos connexions aux services tiers (Meta, etc.)
- Vos publications et campagnes publicitaires créées via notre plateforme
- Les métriques et statistiques associées à vos campagnes
- Vos images et vidéos générées
- Vos brand kits et configurations
Important
- La suppression est irréversible. Toutes vos données seront définitivement effacées.
- Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales françaises.
- Si vous avez des campagnes actives sur Meta, elles seront mises en pause avant la suppression.
Comment demander la suppression ?
Option 1 : Via votre compte
Si vous avez un compte actif, connectez-vous et accédez aux paramètres de votre compte pour supprimer vos données.
Option 2 : Formulaire de demande
Si vous n'avez plus accès à votre compte ou souhaitez faire une demande formelle, utilisez le formulaire ci-dessous.
Option 3 : Par email
Envoyez un email à privacy@market-ia.com avec l'objet « Demande de suppression de données » et incluez l'adresse email associée à votre compte.
Délai de traitement
Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours conformément au RGPD. Vous recevrez une confirmation par email une fois la suppression effectuée.
Contact
Pour toute question concernant la suppression de vos données, contactez-nous à privacy@market-ia.com
Voir aussi notre Politique de Confidentialité